A Advocacia Preventiva como Instrumento de Controle e Contenção de Conflitos

“O custo de uma ação é maior que o custo de uma orientação adequada.”

A prevenção de problemas como uma ferramenta para que não se crie situações de litígio, combate ou discussão na via judicial. Evita o conflito judicial, trabalhando na solução de problemas.

Com efeito, a empresa deve buscar pautar sua atuação na redução de riscos e nas oportunidades para melhorar seu desempenho. Nos dias de hoje, não há como uma empresa desenvolver-se de modo orgânico e sustentável, sem que atue num ambiente dentro da lei. E, nesse ambiente, para cada vez mais contundente a ideia de que o advogado é uma peça essencial, não só para trabalhar no contencioso em geral, mas, antes disso, na prevenção dos conflitos, com o desenvolvimento dos elementos que compõem a advocacia preventiva.  

Há várias ferramentas que se pode utilizar. E nos diversos campos de atuação empresarial. Estende-se desde a elaboração dos contratos, até às posturas societárias, passando pela gestão de pessoal e prestadores de serviços, pela proteção de dados e pela administração do contencioso em geral. 

Um tema muito em voga, é o do atendimento ao cliente – SAC.

Se a empresa atuar dentro de critérios legais, justos e morais, vai evitar discussão judicial, manterá seu negócio e o cliente retornará, com certeza. Afinal, a credibilidade que se alcança com a prática mais correta e adequada, em claro e constante respeito ao cliente, sobretudo para atender seus anseios e evitar aborrecimentos que, certamente, vão fazê-lo desistir e procurar outro fornecedor ou prestador de serviço, é elemento essencial dessa relação de consumo, cuja quebra pode gerar perdas até mesmo irreparáveis.